"En els pròxims 15 anys, el sector que necessitarà més directius será el Turisme" (Organització Mundial del Turisme)

MÀSTER EN DIRECCIÓ ESTRATÈGICA D’EMPRESES TURÍSTIQUES (60 ECTS)

Et presentem el millor complement a la teva carrera, el MÀSTER EN DIRECCIÓ ESTRATÈGICA D’EMPRESES TURÍSTIQUES amb el que podràs triar entre 4 itineraris d’especialització:

Especialitat de Direcció Turística de Creuers: Sortides professionals orientades a la direcció de l’atenció al client, allotjament, manutenció, animació i activitats complementàries. També s’inclouen els àmbits directius del handling portuari i empreses de comercialització, reserves i gestió del producte creuerístics.
Perfil dels titulats Familiaritzar-se amb el turisme de creuers i alternatives. Aplicar la normativa vigent segons les rutes creuerístiques, en totes les seves competències. Establir, coordinar i controlar les relacions funcionals, operatives i documentals entre els diferents departaments d’atenció al passatge en un vaixell. Valorar els factors que defineixen el sistema de qualitat del producte ofertat. Diferenciar les característiques del vaixells. Identificar i analitzar els productes de les companyies navilieres: Flotes. Aplicar les Rutes Creuerístiques a la Geografia Mundial: destinacions. Gestionar i Organitzar rutes i activitats Excursionistes. Establir un pla de Màrqueting. Aplicar al producte les principals Tècniques de Venda.

Especialitat de Direcció d’Empreses d’Allotjament: Sortida laboral orientada cap a Director d’Allotjaments, Director d’Aliments i Begudes, Director o sotsdirector d’un establiment d’allotjaments, Responsables de Central de Reserves, Coordinador de Cadena o Associació d’Allotjaments.
Perfil dels titulats Familiaritzar-se amb els diversos tipus d’allotjaments. Establir, coordinar i controlar les relacions funcionals, operatives i documentals entre els diferents departaments d’atenció al client. Valorar els factors que defineixen el sistema de qualitat del producte ofertat. Diferenciar les característiques i serveis dels allotjaments. Identificar i analitzar els productes de les Cadenes, Associacions i Centrals de Reserva. Aplicar a la Geografia Mundial destinacions de negoci d’allotjaments. Gestionar i organitzar un allotjament amb l’entorn social i econòmic. Dissenyar i organitzar rutes i activitats excursionistes. Establir un Pla de Màrqueting. Aplicar al producte les principals Tècniques de Venda. Rendibilitats dels espais.

Especialitat de Direcció de Màrqueting i E-commerce: Sortida laboral orientada cap a Director de Màrqueting i Director d’E-commerce, Responsable del Departament de Màrqueting i Consultor de Màrqueting i E-commerce.
Perfil dels titulats Identificar les tendències i canvis que va experimentant la demanda quan a la compra en la distribució de productes turístics. Avaluar els motivadors, determinants i processos de decisió de compra que afecten el comportament individual dels turistes com a consumidors. Identificar les variables que incideixen en la satisfacció i la confiança del consumidor i que n’asseguren la lleialtat. Introduir la recerca del comportament del consumidor de turisme com a eina fonamental en la planificació. Utilitzar el sistema SPSS per la gestió i el tractament de dades per tal de que ens permeti segmentar els diferents públics objectius. Desenvolupar les tècniques de Màrqueting off i on-line. Identificar els canvis d’enfocament que s’han de fer en el Màrqueting operatiu quan planifiquem l’estratègia del canal o negoci mitjançant Internet. Aplicar els tractaments diferenciats que requereix una estratègia de Màrqueting dirigida als públics on-line. Planificar i executar una investigació de mercats on-line. Dissenyar estratègies de marques off i on-line. Formular un sistema de Business Intelligence com a suport a la presa de decisions.

Especialitat de Direcció d’Esdeveniments i Congressos: Sortida laboral orientada cap a Director de Congressos. Responsable de la Gestió i Organització d’Esdeveniments vinculats a empreses i institucions públiques i privades.
Perfil dels titulats Familiaritzar-se amb els diversos tipus de fires i congressos. Establir, coordinar i controlar les relacions funcionals, operatives i documentals entre els diferents departaments d’’una entitat organitzadora d’esdeveniments. Valorar els factors que defineixen la gestió d’esdeveniments socials. Diferenciar les característiques dels serveis oferts als clients. Aplicar el protocol en la planificació d’esdeveniments. Gestionar i organitzar una empresa d’esdeveniments amb l’entorn social i econòmic. Establir un Pla de Màrqueting.

Per a totes les especialitats Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient, en funció d’objectius determinats. Analitzar situacions complexes i dissenyar estratègies per resoldre-les individualment i en equip. Treballar en equip, establint aquelles relacions que més poden ajudar a fer aflorar potencialitats de cooperació. Seleccionar i utilitzar les tecnologies de les informació i la comunicació més adequades a cada situació. Comunicar-se de manera efectiva oralment i per escrit. Analitzar les implicacions ètiques de les actuacions professionals. Analitzar la sostenibilitat i la qualitat de les pròpies propostes i actuacions, des dels punts de vista ecològic, econòmic i humà. Avaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge i elaborar estratègies per a millorar-los. Analitzar les característiques socioculturals del propi àmbit d’actuació.

>> Más info